Politique de Confidentialité d’Allo Dépannage
Dernière mise à jour : 10/11/2024
Chez Allo Dépannage, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de dépannage de véhicules.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les informations personnelles suivantes, nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de notre relation client : • Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail. • Informations de localisation : adresse du lieu de dépannage. • Données techniques : adresse IP, informations de navigation sur notre site web.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons les données collectées dans les buts suivants : • Fourniture de services : pour organiser et réaliser les interventions de dépannage. • Service client : pour répondre à vos demandes, confirmer les rendez-vous, et vous contacter en cas de besoin. • Amélioration des services : pour optimiser nos services et améliorer l’expérience client. • Communication commerciale : sous réserve de votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos offres et services.
3. Partage des Données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne seront partagées qu’avec : • Les partenaires ou sous-traitants : impliqués dans la réalisation de nos services, tels que les prestataires techniques ou logistiques, uniquement lorsque cela est nécessaire. • Les autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi impose une période de conservation plus longue.
5. Sécurité des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nos systèmes sont sécurisés et régulièrement mis à jour pour garantir leur protection.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant. • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes. • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données. • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes. • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : • Allo Dépannage • Adresse : Dobbelenbergstraat 109, 1130 Bruxelles • E-mail : info@allodepannage.be • Téléphone : +32 460 97 69 09
Cette Politique de Confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou d’évolution de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.